Relaxdays Ławka na buty, 2 poziomy, bambus - jasnobrązowy/szary

Wszystko, co warto wiedzieć o dostawie zamówień Stileform — od kosztów transportu po przewidywany czas dostarczenia.

Aktualna standardowa oferta dostawy Stileform obejmuje Polskę.

Dostępność dostawy na konkretny adres jest weryfikowana podczas składania zamówienia. Możliwość dostawy do innych krajów zależy od aktualnych ustawień sklepu.

Ostateczny koszt dostawy jest prezentowany w koszyku przed potwierdzeniem zamówienia.

Podany czas dotyczy przewidywanego czasu transportu określonego w ustawieniach metody dostawy. Nie należy utożsamiać go z odrębnym, niepotwierdzonym czasem przygotowania zamówienia do wysyłki.

Rzeczywisty termin doręczenia może zależeć od dostępności produktu, przygotowania przesyłki, przewoźnika, warunków transportu i ewentualnych procedur celnych.

Zgodnie z aktualnymi danymi lokalizacji sklepu zamówienia są realizowane z Japonii.

W związku z międzynarodowym transportem mogą być wymagane dodatkowe czynności logistyczne lub celne. W zależności od sposobu odprawy i obowiązujących przepisów mogą również wystąpić należności importowe.

Przed potwierdzeniem zamówienia upewnij się, że podany adres jest kompletny i prawidłowy.

• Podaj poprawne imię i nazwisko odbiorcy.
• Sprawdź kod pocztowy, miejscowość i nazwę ulicy.
• Podaj numer budynku i lokalu, jeśli jest wymagany.
• Wprowadź aktualny numer telefonu i adres e-mail.

Jeżeli zauważysz błąd w danych dostawy po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami możliwie szybko. Możliwość zmiany adresu zależy od etapu realizacji i przekazania przesyłki przewoźnikowi.

Jeżeli zamówienie nie dotrze w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.

Sprawdzimy dostępne informacje dotyczące realizacji i transportu oraz przekażemy dalsze informacje.

W przypadku opóźnienia dostawy zastosowanie mają prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów, w tym zasady dotyczące uzgodnionego terminu dostawy.

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami.

Podaj numer zamówienia i opisz problem. Jeżeli to możliwe, dołącz zdjęcia produktu lub opakowania, aby ułatwić nam ocenę sytuacji.

Nie jest to warunek skorzystania z ustawowych praw reklamacyjnych. Zgłoszenia rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku produktów meblowych sposób pakowania i przewozu może różnić się w zależności od ich wymiarów, wagi oraz charakteru produktu.

Szczegółowe informacje dotyczące konkretnego zamówienia są przekazywane w ramach jego obsługi.

Niniejsza polityka nie ogranicza ustawowych praw konsumenta dotyczących dostawy, odpowiedzialności sprzedawcy ani reklamacji.

Napisz do nas, jeśli masz pytania dotyczące kosztów, terminu lub realizacji przesyłki.

Dziękujemy za zakupy w Stileform.

Odstąpienie od umowy, gdy po prostu zmienisz zdanie, jest czymś innym niż reklamacja produktu uszkodzonego, wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem.

Wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji. Przed wysłaniem mebla lub innego produktu skontaktuj się z nami, abyśmy mogli uzgodnić bezpieczny i odpowiedni sposób transportu.

Jeżeli zawierasz umowę na odległość, możesz odstąpić od niej w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.

W przypadku pojedynczego produktu termin liczy się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba (inna niż przewoźnik) otrzyma produkt.

Jeśli jedno zamówienie jest dostarczane w kilku partiach lub osobnych przesyłkach, termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego produktu, partii lub części.

Aby zachować termin, wyślij nam jednoznaczne oświadczenie przed upływem 14 dni. Możesz zrobić to e-mailem. Nie musisz korzystać z określonego formularza ani uzasadniać swojej decyzji.

W ramach naszej polityki handlowej Stileform pokrywa bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Nie musisz samodzielnie ponosić kosztów standardowego transportu zwrotnego.

W przypadku mebli o dużych wymiarach, ciężkich przesyłek lub produktów, których nie można bezpiecznie odesłać zwykłą paczką, skontaktuj się z nami przed organizacją transportu. Uzgodnimy sposób odbioru lub przewozu i przekażemy dalsze instrukcje.

Nie wysyłaj produktu na adres działalności wskazany w danych kontaktowych. Jest to adres działalności Stileform, a nie potwierdzony adres magazynu zwrotów. Właściwe miejsce i sposób przekazania produktu otrzymasz po wcześniejszym kontakcie.

Możesz obejrzeć i sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania — tak, jak można byłoby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

Odpowiadasz jednak za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do jego sprawdzenia.

Samo otwarcie opakowania nie oznacza automatycznej utraty prawa do odstąpienia od umowy.

W przypadku materacy samo zdjęcie folii ochronnej nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy. Każdy przypadek oceniamy zgodnie z obowiązującymi przepisami i okolicznościami zwrotu.

Ustawa przewiduje ograniczone wyjątki od prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. W odniesieniu do produktów oferowanych przez Stileform znaczenie mogą mieć w szczególności następujące sytuacje:

Wyjątki stosujemy wyłącznie wtedy, gdy rzeczywiście wynikają z przepisów i charakteru konkretnego produktu. Nie uznajemy wszystkich materacy ani wszystkich produktów po otwarciu opakowania za automatycznie wyłączone ze zwrotu.

Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwrócimy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie.

Jeżeli wybrałeś droższą metodę dostawy niż najtańsza standardowa opcja, nie zwracamy dodatkowej różnicy wynikającej z tego wyboru.

Zwrot płatności realizujemy przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę, która nie wiąże się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

Ustawowy termin zwrotu płatności nie przekracza 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. W przypadkach przewidzianych prawem możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeżeli produkt jest uszkodzony, wadliwy, niekompletny lub nie odpowiada umowie, możesz złożyć reklamację z tytułu braku zgodności towaru z umową. Jest to odrębna procedura od odstąpienia od umowy z powodu zmiany decyzji.

Stileform ponosi odpowiedzialność za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, z uwzględnieniem zasad przewidzianych prawem.

W pierwszej kolejności możesz żądać naprawy lub wymiany produktu. Jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki — na przykład naprawa lub wymiana nie zostanie przeprowadzona, problem nadal występuje albo brak zgodności jest istotny — możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy na zasadach określonych w przepisach.

Reklamację możesz zgłosić e-mailem, opisując problem i podając numer zamówienia. Zdjęcia lub nagranie mogą pomóc w szybszym rozpoznaniu sprawy, ale ich brak sam w sobie nie pozbawia Cię prawa do złożenia reklamacji.

Koszty naprawy lub wymiany, w tym transportu, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Stileform. W razie potrzeby uzgodnimy odbiór produktu na nasz koszt. Nie wymagamy, aby produkt niezgodny z umową był odsyłany na adres działalności w Japonii bez wcześniejszych instrukcji.

Jeżeli przesyłka dotarła uszkodzona, otrzymałeś inny produkt, brakuje elementów zestawu lub produkt nie odpowiada opisowi zamówienia, skontaktuj się z nami.

W wiadomości podaj numer zamówienia i krótko opisz sytuację.

Jeżeli możesz, dołącz zdjęcia produktu lub opakowania — ułatwi nam to ustalenie odpowiedniego rozwiązania. Nie jest to jednak warunek przyjęcia reklamacji ani ograniczenie Twoich praw ustawowych.

W sprawie odstąpienia od umowy, zwrotu produktu lub reklamacji skontaktuj się z nami. Przekażemy dalsze instrukcje i pomożemy ustalić odpowiedni sposób postępowania.

Niniejsza polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.